FAQ
Qui peut s’inscrire au HandiMOOC ?
Toute personne souhaitant suivre la formation, quel que soit son niveau d’études, son âge et sa situation professionnelle. Le MOOC se déroule en français.
Comment puis-je m’inscrire au HandiMOOC ?
Créez simplement un compte sur www.handimooc.fr qui est un site gratuit. Suivez les consignes sur le site Internet.
Que se passe-t-il si je m'inscris au HandiMOOC ?
Vous allez recevoir un courriel d'activation. Suivez les consignes de ce courriel pour activer votre compte. Vous devrez systématiquement vous enregistrer avec ce compte pour accéder à HandiMOOC. Lorsque celui-ci aura débuté, vous pourrez accéder aux cours, documents ressources, vidéos, etc.
Que dois-je faire si j’ai oublié mon mot de passe ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez demander une réactualisation de celui-ci. Vous cliquez alors sur « mot de passe oublié ? » et vous suivez les instructions. Vous recevrez alors un mail avec un lien qui vous permettra de changer votre mot de passe.
Je n'ai pas reçu de mail d'activation
Si vous n'avez pas reçu de mail d'activation, cela peut être parce que :
- Il y avait une faute de frappe dans votre adresse email. Merci de vérifier votre adresse mail.
- Votre filtre anti-spam a peut-être considéré l’email d’activation comme un spam. Merci de vérifier votre dossier spam.
- Vous utilisez peut-être un ancien navigateur. Nous vous recommandons de télécharger la version courante de votre navigateur.
- Javascript est peut-être désactivé dans votre navigateur. Vérifiez les paramètres de votre navigateur et confirmez que Javascript est activé. Si vous avez des problèmes avec l'activation de votre compte, nous recommandons de créer un nouveau compte. Il n'y a rien à faire avec l'ancien. S'il n'est pas activé via le lien du mail, il disparaîtra plus tard.
La formation est-elle accessible, notamment pour les personnes ayant des déficiences visuelles, auditives ou motrices ?
Destiné aux personnes handicapées en recherche d’emploi, le HandiMOOC a naturellement été conçu et pensé en amont et tout au long de sa réalisation dans une optique d’accessibilité. Nous nous sommes ainsi basés sur les recommandations et bonnes pratiques associées au référentiel RGAA.
Celui-ci implique notamment (liste non-exhaustive) :
- Une structure de documents et contenus pensée pour faciliter la navigation sémantique (via une synthèse vocale par exemple).
- Des niveaux de contraste élevés pour faciliter la lecture des personnes ayant des difficultés visuelles.
- La possibilité de navigation au clavier sur l’ensemble de la formation afin de permettre aux personnes ayant un handicap moteur ou utilisant une synthèse vocale (personnes aveugles) de se former.
- Une alternative textuelle systématiquement proposée pour les images et contenus visuels nécessaires à la bonne compréhension du module
Quel navigateur puis-je utiliser ?
Cette plateforme est optimisée pour fonctionner avec les versions actuelles de Chrome, Firefox ou Safari, ou encore la version 9 de Internet Explorer et ses versions supérieures sur PC et MAC.
Allez à liste des navigateurs supportés pour les informations relatives à ce sujet. Nous vous conseillons de suivre la formation sur ordinateur ou tablette et d’éviter les écrans de petites tailles (ex : téléphone portable…)
Quelle quantité de travail sera nécessaire pour suivre le HandiMOOC dans sa totalité ?
Le nombre estimé d'heures de travail requises pour suivre le HandiMOOC est de 3 heures soit 1 heure par chapitre.
Quelles sont les heures d’ouverture du service ?
Vous préférez dormir et étudier plus tard ? Pas de problème. Les vidéos, documents ressources et quiz sont disponibles 24 heures sur 24, ce qui signifie que vous pouvez regarder les cours et compléter votre travail dès que vous avez du temps disponible. Connectez-vous au HandiMOOC par Internet et travaillez à votre rythme.
Comment puis-je échanger avec les autres utilisateurs et/ou obtenir de l’aide ?
Il y a des forums de discussion dans le HandiMOOC, utilisables 24h/24 et 7j/7, sur lesquels vous pouvez échanger, solliciter de l’aide ou apporter votre soutien aux autres participants, dans le respect de la Charte Utilisateurs . Vous pouvez passer en revue les questions posées, les réponses et commentaires des apprenants en ligne. Vous pouvez également soumettre vos questions via ce forum.
J'ai des problèmes d'affichage. Par exemple, il manque des fonctionnalités ou je ne peux pas voir les vidéos.
Vérifiez les paramètres de votre navigateur. Nous vous recommandons de télécharger la dernière version de votre navigateur.
Un utilisateur a publié un contenu illégal, comment le signaler ?
TH Conseil met en place une procédure de signalement des contenus illégaux publiés sur le forum. Ce dispositif est accessible en cliquant, à partir du forum, sur le bouton « Plus… » puis le bouton « Signaler ». Les internautes ont également la faculté d’émettre un signalement à l’adresse courriel suivante : contact@handimooc.fr. TH Conseil conserve l’ensemble de données ayant donné lieu à un signalement pendant un délai d’un an à compter de la date du signalement.